Politique de remboursement
Dernière mise à jour: 2 novembre 2026
Si MintDisk ne vous convient pas, nous voulons que le remboursement soit simple. Voici précisément comment il fonctionne.
Remboursement sous 14 jours, sans complication
Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat. Vous n’avez pas à vous justifier ni à franchir d’obstacles. Si MintDisk ne convient pas à votre façon de travailler, c’est une raison suffisante.
Traitement des remboursements
Les remboursements sont émis par Polar, notre revendeur officiel (merchant of record), vers votre moyen de paiement d’origine. Le remboursement lui-même est géré par Polar et ses prestataires de paiement, pas directement par nous.
Ce qu’il advient de votre licence
Après un remboursement, votre licence est désactivée dans votre compte et les vérifications d’activation en ligne cessent de la valider. En toute transparence : si votre Mac détient déjà un jeton d’activation hors ligne, nous ne pouvons pas l’invalider à distance, mais les vérifications en ligne régulières appliquent le remboursement, et la licence ne continuera donc pas à fonctionner normalement.
Comment demander un remboursement
Écrivez à depuis votre adresse d’achat en indiquant votre numéro de commande ou l’e-mail utilisé lors du paiement. Dites simplement que vous souhaitez être remboursé. C’est tout ce qu’il nous faut.
Délai de traitement
Nous confirmons les remboursements rapidement, généralement sous deux jours ouvrés. Une fois traité par Polar, l’argent revient en général sur votre carte en quelques jours ouvrés, selon votre banque.
Demander un remboursement
Envoyez-nous les informations ci-dessous et nous vous répondrons par e-mail. Nous ne prélevons ni ne révoquons rien automatiquement : chaque demande est examinée par une personne.
Questions sur les remboursements
De combien de temps est-ce que je dispose pour demander un remboursement ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la date d’achat. Dans ce délai, le remboursement intégral vous est acquis, sans question.
Dois-je donner une raison ?
Non. Une raison nous aide à nous améliorer, mais elle n’est jamais obligatoire. Si MintDisk ne convenait pas à votre configuration, cela suffit.
Quand serai-je remboursé ?
Nous confirmons le remboursement rapidement, généralement sous deux jours ouvrés. Polar reverse ensuite l’argent sur votre moyen de paiement d’origine, ce qui peut prendre quelques jours ouvrés de plus selon votre banque.
Qu’advient-il de ma licence ?
Après le remboursement, votre licence est désactivée et les vérifications en ligne cessent de la valider. Si votre Mac détient déjà un jeton hors ligne, nous ne pouvons pas l’invalider à distance, mais les vérifications en ligne habituelles appliquent le remboursement.